Du kan inte svälta en gris till fetma



Under de senaste 25 åren har jag presenterat resultat för styrelsen i många bolag. När
man tittar tillbaka har det, ärligt talat, varit samma historia som upprepar sig.

När siffrorna har varit på plan eller bättre hörde vi; ”Det verkar som att målen var lite
lågt satta i år. Låt oss spänna bågen lite hårdare nästa år”.
När målet inte nåddes hörde vi, utan undantag: ”Sänk kostnaden”.

Reaktionen är densamma oavsett ägarens kultur eller typ av bransch: Vinka trollstaven
och tillkännage ”Klipp kostnaden”, och framtida vinster kommer magiskt att dyka upp.

Ingenting kunde vara längre från sanningen. Det vet vi alla.

En ordförande jag jobbade med hade modet att stå upp mot ägarna och uttala: ”Man kan
inte svälta en gris till fetma”.
Sänkta kostnader ger en omedelbar positiv effekt, men på sikt är de negativa effekterna
förödande. Att sänka kostnaderna är inte detsamma som att ha en stram
kostnadskontroll vilket är något vi måste vara uppmärksamma på.

Låt oss komma ihåg att det krävs guld för att göra guld. I goda tider måste du hålla några
reserver för regniga tider, för de kommer att komma.

Utmaningen är att hitta balansen mellan investeringarna för framtiden och vinsten för
ägarna. Men en sak är klar, det krävs ett mynt för att göra två.

Vad vi alla kan göra tillsammans är att se hur vi kan öka intäkterna så effektivt som
möjligt. Då måste vi ekonomer börja vara lika aktiva som vi kan vara när det gäller att
jaga kostnader. Intäkter är för viktigt för att oaktat lägga i händerna på marknad- och
försäljningschefer.

Några små saker att tänka på när det gäller intäkter.

•  Skaffa dig en hygglig koll på var intäkterna kommer ifrån. (Vi är ju mästare att
kontera alla kostnader, stämma av och kolla att de inte rusar iväg
•  Intäkterna kommer från kunder och vilka är de?. (Vi har ju kolla på
leverantörerna)
•  Vilka kunder tjänar vi pengar på? Och vilka kostar oss pengar?
• Vad kan våra kunder lära oss om lönsamhet?
• Vilka kunder vill vi ha i framtiden?

Tacksam för reaktioner
Fredrik Holmstedt

Similar Posts

  • ”Timing is everything”

    Det är få företeelser som slår en engagerad säljare när det kommer till entusiasm. En människa som brinner för sina produkter och sitt företag, som strålar av självförtroende och sprider glädje. Och precis som i idrottens värld handlar det mycket om självförtroende och tilliten till sig själv sina produkter och sitt företag. När det bär…

  • Hur lång är en kundresa?

    Hur skulle det bli om parterna enades om en gemensam affärsprocess där kundresan koordineradesmed säljprocessen? Du har säkert hur många exempel som helst på egna kundresor där har genomfört lyckade inköp avallehanda slag. Det händer också att resan fortsätter med samma leverantör, samma butik ochsamma säljare. Det är inte så konstigt, vii är ju vanemänniskor….

  • Vikten av viktiga kunder

    Att förmågan att behålla rätt kunder längre än andra är helt avgörande för hög, stabil och hållbar lönsamhet konstaterade forskare vid Baker Foundation på Harvard Business School redan i slutet av 90-talet. Tesen gäller fortfarande och mycket tyder på att de mest lönsamma företagens förmåga att behålla kunder nu även omfattar medarbetare och leverantörer. Men…

  • Hur är det då med nöjdhet som nyckeltal? Har det någon betydelse?

    Kan kundernas grad av nöjdhet påverka lojaliteten och lönsamheten? Om vi börjar med lönsamheten, så påverkas inte lönsamheten nämnvärt när lojaliteten ökar. Anledningen är enkel. Det beror på vilka kunder som stannar. För att lönsamheten skall påverkas krävs att de lönsamma kunderna stannar och att de olönsamma blir färre. Forskning från bl.a. Harvard Business School…